Detaljplanlegging av arbeidsordre for utrulling

Detaljert planlegging av arbeidsordre for utrulling i et gitt område, gjøres ved hjelp av kartkomponenten Mapit, standard Powercatch-filtre samt Powercatch sin kalender funksjon "Booking".

Kalenderen nås ved å klikke Booking fra toppmenyen. 

Når arbeidsordre skal planlegges i tid og tildeles riktig montør i denne kalenderen, kan dette gjøres på flere måter: 

1. I kartet: vis filter med arbeidsordre i status "Under planlegging", og dra disse inn i kalenderen
2. Vise filter (i Powercatch saksnavigator) med arbeidsordre i status "Under planlegging" i saksnavigator, og dra disse inn i kalenderen

Disse metodene er nærmere beskrevet under. Det anbefales å jobbe med to skjermer, slik at man kan ha kalenderen i én nettleser-fane på en av skjermene, og kart eller saksnavigator i en annen fane på den andre skjermen.

Hvis du kun har én skjerm, må du justere størrelsen på begge fanene og stille dem ved siden av hverandre. 

Dra ordre fra kart til kalender

Forberedelser:

• Filteret som er valgt i kartet må inneholde arbeidsordre med status "Under planlegging", men som ikke er tildelt eller har fått tidspunkt for oppstart
• Kalender:
  • Vis den dagen eller perioden du ønsker å planlegge saker for 
  • Den eller de aktuelle montøren må være synlig. Du må kanskje åpne gruppa for å få fram aktuell montør

I kartet, zoom inn til ordre som skal detaljplanlegges er synlig.

Klikk på symbolet med to personer i venstre meny slik at det endrer fra svart til rød farge. Kartet er nå i tildelingsmodus

Hold musepekeren over et ordreikon i kartet slik at det dukker opp en popup med saks-ID. 

Pek på ordre-ID (denne er en lenke), venstreklikk og hold museknappen inne, dra lenken over til kalender og slipp den på det aktuelle tidspunktet for aktuell montør.

Ordren vises da med angitt slot-tid (f.eks. 2 timer) fra det tidspunktet du slapp ordren. Slot-tiden angis i innstillingene til kalenderen (se eget kapittel).

For å justere på slot-tiden for en enkelt ordre, tar du tak med muspekeren i den ene enden og drar til ønsket tidspunkt. For å forlenge slot-tid, tar du altså tak i høyre kant av arbeidsordren med muspekeren, og drar til ønsket tidspunkt, for eksempel til kl 11 som vist i neste figur.

Dersom orden havnet på feil montør, eller du bare ønsker å flytte den over til en annen montør eller et annet tidspunkt, drar du bare ordren til aktuelt tidsrom/montør.

Ordreinformasjon og hjelpemeny

Ordreinformasjon vises i eget popup-vindu når du holder pekeren over ordren i kalenderen.

Ved å høyreklikke på ordren i kalenderen får du opp en hjelpemeny (også kalt context-meny) med flere valg. Hvilke menypunkter som er tilgjengelige vil variere avhengig av hvilken status arbeidsordren befinner seg i samt ordretype. 

1. "Planlegg på nytt"; ordren fjernes fra kalenderen; planlagt tidspunkt for oppstart og ansvarlig montør fjernes fra ordren. I kartet vil ordren deretter vises med status "Under planlegging", men utildelt og uten planlagt oppstartstidspunkt.
2. "Lås avtale"; ved å klikke "Lås avtale" skjer en av følgende, avhening av booking-metode (brev eller sms): 
   1. Ved SMS-booking: det går automatisk ut en booking-SMS til kunde; 
   2. Ved brev-booking: ordren settes automatisk i status "Klar til utskrift", og det genereres automatisk en unik kode for ordren.
   Se Videre behandling av planlagte ordre med Booking for mer informasjon om dette.
3. "Vis i kart"; det åpnes da en egen fane som viser kartet sentrert på den angitte ordren. Det åpnes i tillegg en popup med informasjon om ordren.
   
4. "Se detaljer"; ved å velge "Se detaljer" fra hjelpemenyen, åpnes en ny fane med visning av selve ordren.
5. "Vis ressurser"; Viser ekstraressurser og meny for tildeling av ressurser.
6. "Sett status åpen"; Endrer status til åpen.
7. "Sett status fullført"; Endrer status til fullført.

Dra ordre fra saksnavigator til Booking-kalender

Utvelgelse av flere ordrer fra kart

Panorer kartet og zoom inn på aktuelt område som viser ordrer du skal detaljplanlegge.

Bruk tegneverktøy ute til venstre i skjermbildet for å markere rundt de aktuelle ordrene.

Figuren nedenfor viser markering ved bruk av polygon. 

Når du lukker polygonet, firkanten eller sirkelen, åpnes en ny fane som viser de utvalgte ordrene i Powercatch saksnavigator. 

Tildeling av ordre fra saksnavigator

Tildeling enkeltvis

For å tildele en enkeltordre:

Trykk på ordre-ID eller Emne markert i figuren nedenfor for å åpne ordren

Du havner da i visning av den valgte ordren.

For å endre på detaljer i ordren - trykker du menyen "Rediger". Se markering i figuren nedenfor.

Når du har trykket "Rediger" fra menyen vist i figur over får du opp et nytt vindu på skjermen som vist i figuren under.

Vinduet for "Rediger" ordre innehar flere arkfaner med en god del felt, og disse vil variere fra ordretype til ordretype. 

Følgende felter må fylles ut:

• Ansvarlig: her søker du fram ønsket montør
• Planlagt starttid: ønsket starttidspunkt for arbeidsordrens slot-tid 
• Estimat: slot-tidens lengde

Tildeling av ordre direkte fra Saksnavigator til kalender

Åpne et nytt arkfane hvor du går til "Booking" menyen. Hvis du har kun en skjerm må du minimere begge Powercatch vinduene og stille dem ved siden av hverandre. Dersom du har flere skjermer har du de to Powercatch fanene på hver sin skjerm, en skjerm med visning av ordre i Saksnavigator og en skjerm med kalender.

Kalenderen må vise aktuell dag du ønsker å slippe en eller flere ordre. Aktuell(e) montør(er) må også være synlige. I Saksnavigator velger du det filteret du ønsker å bruke for booking, eller søker deg fram til ønskede arbeidsordre.

Deretter:

1. Hold pekeren over ordre-ID på aktuell ordre du ønsker å overføre til Booking-kalenderen - se rød markering i figur under.
2. Venstreklikk og hold musknappen inne og dra ID'en over til kalenderen og slipp på det aktuelle tidspunktet for den aktuelle montøren.

Justering av innbyrdes rekkefølge på ordre på en dag

Det er mulig å justere bookingrekkefølge for ordre for en montør på en dag. Dette gjøres ved å klikke liste-ikonet under navnet på den aktuelle montøren:

Da får man opp en dialog der man kan flytte på ordre til ønsket rekkefølge er oppnådd. Endringene lagres ved å klikke OK.

Booking-rekkefølgen vil følge ordren ut til montør. 

Nullstille / starte planlegging på nytt

Hvis du ønsker å nullstille alle ordre for en montør på en gitt dag, klikk søppelbøtte-ikonet under den aktuelle montøren. 

Du vil da få opp en dialog for å bekrefte operasjonen.

Når du klikker OK, fjernes planlagt starttid og ansvarlig for alle ordrene for den dagen (tildelt aktuell montør), og de forsvinner fra kalenderen. 

Dette er også mulig å gjøre enkeltvis, ved å høyreklikke på ordren og velge Planlegg på nytt: