Utsending av SMS fra saksvisning

Fra saksvisning er det mulig å sende SMS til kunden. Hvilke meldingstyper som er mulige å sende, vil avhenge av sakens status. Se diagram for oversikt over dette. Denne funksjonen er tilgjengelig fra menyen "Flere handlinger" > "Send SMS". 

For meldingene som er basert på forhåndsdefinerte maler, vil SMS-utsending avhenge av at følgende felter er fylt ut på ordren:

• Kundenavn
• Mobilnummer
• Anleggsadresse
• Målepunkt-id
• Planlagt starttid
• Estimat

Tilgjengelige meldingstyper

Følgende meldingstyper er tilgjengelig:

• Booking
• Booking-bekreftelse
• Booking-kansellering
• Fritekst

De tre første valgene sender ut en SMS basert på en forhåndsdefinert mal, og meldingen kan ikke editeres.

Ved valg av fritekst, kan planlegger skrive inn ønsket SMS og sende til kunden.

Ved sending av fritekst-SMS vil aldri saken flyttes i arbeidsflyten. Dette må gjøres manuelt.